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醫療護理

全病程管理——全新的服務模式,做患者的“健康管家”

為推廣全病程管理的服務模式在我院的運行,2022年12月15日下午,護理部在學術報告廳舉辦了《基于患者需求的“互聯網”+全病程管理》研討班。由我院互聯網護理服務中心陳汝文老師主持,全院護士長及興趣愛好者共165人參加了培訓并考核獲得了相關資格證。

護理部岳利群部長、姜萍副部長,科護士長梁小玲、劉艷華出席了此次培訓,并邀請到了個案管理師謝洪潑、何秋艷、李姍、陳彩鳳為全院護士長及護理骨干進行全病程管理理念介紹與實踐方案分享。

血管甲狀腺乳腺外科謝洪潑個案管理師圍繞全病程服務模式的構建與實踐進行闡述,詳盡的介紹了個案管理師服務內容和工作職責、全病程服務管理的個案工作步驟,并分享了乳腺癌全病程管理的臨床實踐。何秋艷個案管理師則從個案管理師的功能及定位出發,用通俗易懂的語言為大家說明個案護理及個案管理的區別;而李姍、陳彩鳳個案管理師則圍繞個案實務運作,為大家分享自己的收案經驗。會上授課老師的上課熱情感染著現場的每一位學員,積極與老師互動,共同探討服務過程中的問題和解決之道,氣氛熱烈。

 

 

 

 

匯報現場

最后,護理部岳利群部長對這次研討班做了總結,首先肯定個案管理師們開展全病程管理一年來所做的成績,為患者提供人性化、智能化、全程化的優質的醫療服務,打造了服務項目品牌效應。并提出希望通過這次培訓,以個案管理師的契機,培養多學科人才,繼續為醫療助力,大力提升患者就醫體驗,展現醫院人文關懷,有效促進醫院十四五規劃和年度計劃的落實。(文/李楠 圖/陳汝文)

 

岳利群部長總結

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